PREGUNTAS FRECUENTES

Consulta la siguiente lista de preguntas frecuentes sobre el Core Smart Working y sus servicios. Si no encuentras respuesta a tus dudas, por favor ponte en contacto con nosotros a través de nuestro mail.

¿Qué servicios están incluidos?

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Escritorio y silla ergonómica, recepción, wifi de alta velocidad, acceso 24/7, destructor de papel, limpieza, duchas, material básico de oficina (agua, té y café), domiciliación fiscal, fotocopiadora/escáner/impresora (preguntar condiciones) y descuentos en algunos servicios.

¿Cuál es la diferencia entre Hot Desk y Dedicated Desk?

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Hot Desk es un espacio “flotante”, no fijo. Es decir, cada día utilizarás un escritorio diferente. Dedicated Desk, por el contrario, es una mesa fija solo para ti con una cajonera. 

¿Puedo probar un día gratis?

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Si tu idea es quedarte en un coworking de manera fija y no sabes si nuestro espacio te gustará de verdad, te damos la oportunidad de probar un día gratis con nosotros.

¿Cuál es el horario de la oficina?

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Puedes venir a la oficina cuando lo necesites y en cualquier momento (24/7). Si vienes fuera del horario común o fines de semana por favor avisa a recepción antes y te informará de las normas de seguridad que hay que seguir.

¿Cuál es la velocidad de Internet?

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La velocidad es de 300Mb/s con wifi y de 1000Mb/s con cable.

¿Puedo pasar a ver el espacio?

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Puedes pasar a verlo cuando quieras. Contacta con nosotros y cierra una cita, estaremos encantados de enseñártelo.

¿Qué métodos de pago están contemplados?

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El único método de pago será a través de domiciliación bancaria. En casos puntuales de compra de créditos y alquiler de salas, será a través de la app con tarjeta. 

¿Cómo veo mis facturas?

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Nosotros nos ocuparemos de que te lleguen por email mensualmente. Además, podrás descargarlas en la aplicación.

¿Hay algún cargo por retraso en el pago?

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Sí, se aplicará un 10% de recargo si llegado el día 10 del mes no hemos recibido el pago. Para evitar retrasos los pagos se realizarán por domiciliación bancaria. 

Si decido contratarlo, ¿hay un mínimo de permanencia en el espacio?

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Nuestros contratos son mensuales. Para Hot Desk podrás contratar desde medios día hasta lo que necesites. Y para contratos de larga duración pregunta por nuestros descuentos. 

¿Cómo se gestionan las posibles incidencias del espacio?

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Desde la app podrás abrir tickets según tus necesidades: nuestro equipo estará encantado de ayudarte con cualquier posible incidencia.

¿Cuántas salas de reuniones hay?

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Tenemos 4 salas de reuniones y 7 cabinas y muchísimos espacios comunes para sentarte y tener una reunión informal. 

¿Se puede reservar una sala sin ser miembro?

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Claro que sí. No hace falta que seas miembro del coworking. Puedes reservar cualquier sala que haya libre. Además tenemos una office suit,  una sala de reuniones con su propia zona de café. Ponte en contacto con nosotros y te diremos si hay disponibilidad. 

¿Las salas tienen material audiovisual?

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Sí, todas las salas tienen pantallas y sistemas para videoconferencia. Se puede alquilar material audiovisual móvil y pizarras si fuera necesario.

¿Puedo invitar a alguien?

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Sí, solo tienes que avisarnos con antelación. 

¿Hay seguridad en el coworking? ¿Puedo dejar mis cosas?

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Tenemos un sistema de videovigilancia 24 horas. Además tendrás la posibilidad de alquilar una taquilla para dejar tus cosas. 

¿Se admiten mascotas?

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Tus mascotas son bienvenidas. Entra en este link para descargar las normas antes de traerla. 

¿Está permitido hablar por teléfono en el espacio de trabajo?

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Sí, está permitido. Además, si buscas privacidad, contamos con cabinas donde poder hacer llamadas. También podrás contratar con nosotros líneas de teléfono para tu empresa.

Si voy en transporte público, ¿cuál es la mejor opción?

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  • En metro: parada Alameda o Facultats
  • En autobús: 6, 9, 11, 16, 26, 28, 32, 70, 71, 80, 81, 94 y 95
  • En Valenbisi: parada 83. Carrer del General Elio, 46010 València
  • En bici propia: en la misma puerta encontrarás aparcabicis. 

¿Hay espacio destinado para guardar las bicicletas?

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Dentro de Core no hay, pero hay aparcabicis en la acera de la entrada. 

¿Cuál es el parking más cercano?

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El parking más cercano está a 100m y se llama Severo Ochoa. Carrer del Professor Dr. Severo Ochoa, 46010 València. El precio es de 1,60 €/hora y de 18€/día. 

¿Café, té o agua?

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En Core encontrarás varios tipos de té, café y agua mineral. Todo gratis, para que puedas disfrutar más de tus descansos.

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